Kliëntediens
1.Projekbestuurstruktuur
Die onderneming neem 'n hiërargiese bestuursmodel van "Algemene Bestuurder - Projekafdeling - Gespesialiseerde Bestuurder" aan:
Die Algemene Bestuurder hou toesig oor die algehele situasie, en die Projekafdeling bevorder besigheid spesifiek;
Die Vervaardigingsbestuurder is verantwoordelik vir die verkryging van grondstowwe en vervaardigingsreëling om die doeltreffende werking van die produksieskakel te verseker;
Die Projekbestuurder fokus op projekskedule, koördinering van alle skakels en sub-kontrakteurbestuur om die tempo en kwaliteit van projekimplementering te verseker;
Die vervoer- en bergingsbestuurder lei produkberging en aflewering en vervoer om die logistieke en bergingskakels aan die einde van die voorsieningsketting oop te maak.
2.Kwaliteitsbeheerstelsel
Met "Algemene Bestuurder - Kwaliteit Bestuurder" as die kern, word 'n kwaliteit toesignetwerk gevestig wat die hele produksieproses dek:
Van die bronbeheer van ontwerp, proses en materiaal, tot die prosesbestuur van sweiswerk, hittebehandeling en produkinspeksie, en dan tot die spesiale verifikasie van druktoets, nie-vernietigende toets en beheerstelsel, elke skakel is toegerus met voltydse ingenieurs (soos Ontwerpingenieur, Sweisingenieur, NDT-ingenieur, ens.);
Terselfdertyd word sub-gehaltebestuur van subkontrakteurs geïnkorporeer om 'n volledige-kettingkwaliteit geslote lus van binne na buite te verkry.
3. Kliëntediensproses
'n Stelsel van "multi-kanaalkliënt koppel - hiërargiese probleem hantering - volle-prosesdiens geslote lus" is daargestel:
Kliënte kan versoeke inisieer deur middel van kanale soos webwerfbestuurder, verkoopsbestuurder, direkte dok, of ander departemente;
Roetinekwessies word direk deur kliëntedienspersoneel beantwoord of na relevante departemente verwys; groot kwessies word gekoördineer deur die Algemene Bestuurder, Waarborgingenieur en relevante departemente, en opgelos deur metodes soos -perseelverwerking, terugkeer na die fabriek vir herstel/vervanging, en spesiale vergaderings;
Ten slotte word kliëntedienslêers gevorm om die diens naspeurbaar en optimaliseerbaar te maak.